Descripción
Para su limpieza: Utilizar un paño suave ligeramente humedecido. No aplicar agua directamente. No utilizar productos amoniacales, disolventes o abrasivos.
Transporte: La mercancía viaja totalmente asegurada, el plazo del seguro es de 24h, el cliente debe revisar completamente la mercancia antes del plazo de 24h, y si detecta alguna anomalia enviar un mail antes de este plazo a info@maisondeluxe.es explicando la incidencia con fotos adjuntas del producto dañado, y se enviará una reposición lo mas urgentemente posible sin ningún coste para el cliente.
Si es posible, cualquier anomalía o daño que detecte visiblemente en la caja, anótelo en el albarán de entrega que le hace firmar el transportista, por ejemplo “Embalaje deteriorado, pendiente de revisar” Siempre y cuando se comuniquen las roturas dentro del plazo que cubre el seguro, es decir 24 después de la entrega, se pondrá en marcha su pedido de nuevo con máxima urgencia.
Transcurrido este plazo el seguro deja de tener vigencia, no pudiendo reponer la mercancía o abonar el importe de la misma, no estando en la obligación de solucionarlo, puesto que entendemos que el defecto puede ser ocasionado por otra causa de la que ya no seamos responsables.
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